よくあるご質問

他の担当者が仮登録をした承認待ちのでんさいを「引戻し」したいが、明細が表示...

「引戻し」ができるのは仮登録を行った担当者ご本人のみです。仮登録を行った担当者ご本人が引戻しをするか、承認者へ「差戻し」の依頼をしてください。 詳細表示

でんさいの支払期日が近づいてきたときに、何か連絡は来ますか？

支払期日の２営業日前になると、通知情報一覧に「口座間送金決済予定通知」が表示され、各ユーザにもメールが届きます。 詳細表示

でんさいトップページの未完了取引にある「差戻し中一覧」とは何ですか？

担当者が行った仮登録を、承認者が内容の不備等で手続きを差し戻した場合に件数が表示されます。 担当者権限のあるユーザがログインしている際に、件数が表示されます。 担当者は、差戻しされた仮登録に対し、修正、または削除の手続きを行う必要があります。 「期限間近」に件数が表示されているものは、承認期限が迫っているも... 詳細表示

でんさいの承認パスワードはどこで変更すればよいですか？

承認パスワードを覚えている場合には、画面上部の業務メニュー『管理業務』タブからご自身で変更することができます。 承認パスワードをお忘れまたは、規定回数以上連続して間違えてロックアウトしている場合には、こちらをご参照ください。 承認パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？ 承認パ... 詳細表示

でんさいの異議申立はできますか？

債務者は、原則として支払期日の前営業日までに、第2号支払不能事由に対する異議申立を行うことができます。 前営業日までに取引店へ「異議申立書」を提出されると、口座間送金決済が停止され、支払期日前営業日の営業時間（午後3時）までに異議申立預託金を預けることで支払不能でんさいとなるが、支払不能処分の対象外とな... 詳細表示

｢指定許可機能｣をやめたいのですが？

お取引店にて指定許可機能の変更のお手続きが必要となります。 詳細表示

でんさいの債権金額はいくらから指定が可能ですか？

1万円以上、100億円未満で指定が可能です。 詳細表示

でんさいの承認パスワードに有効期限はありますか？

承認パスワードの有効期間は設定より90日間で、設定時、画面に有効期限が表示されます。有効期限到来14日前になると、画面に有効期限到来間近・パスワード変更を促すメッセージが表示されます。有効期限が到来した場合、ログイン時に自動的に「承認パスワード変更画面」が表示されます。承認パスワードは前回と同一のものも利用可能で... 詳細表示

でんさい決済日当日、口座に入金されません（お客さま＝債権者）

お客さま（＝債権者）の名義相違等口座情報の変更でエラーとなった場合、または債務者の資金不足の場合が考えられます。取引店または債務者に、一度お問い合わせください。 でんさいネットでは、債務者の口座から資金が引き落とされた後、自動的に債権者の口座に入金されるので、債務者の決済口座が資金不足となっている場合、債権者の... 詳細表示

北國でんさいサービスの処理の履歴を確認するには、どうすればよいですか？

『管理業務』タブ内の『操作履歴照会』で確認できますが、取引内容の詳細は同じ管理業務メニューの『取引履歴照会』の『取引履歴一覧』から確認できます。 仮登録後に印刷しておくことでも、処理の履歴を確認できます。 詳細表示