よくあるご質問

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『 でんさい 』 内のFAQ

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  • 以前登録した指定許可先を削除したい。

    指定許可先の業務区分を全て解除すると、その取引先の指定許可設定は削除されます。 詳細表示

    • No:1358
    • 公開日時:2018/06/28 16:26
    • 更新日時:2019/03/08 17:42
    • カテゴリー: その他
  • でんさいを利用していますが、自社(=利用者)の登録情報(氏名/名称、住所、...

    利用者の登録情報(氏名/名称、住所、決済口座等の属性)の変更については、当行所定の「届出事項変更届」のほか、でんさい用書式「利用者登録事項等変更届」によるお手続きも必要となりますので、お取引店にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1363
    • 公開日時:2018/06/28 16:31
    • 更新日時:2019/03/14 11:52
    • カテゴリー: その他
  • でんさい照会結果をCSV形式でダウンロードしエクセルで開くと、記録番号が正...

    記録番号が全て数字で構成されていた場合、エクセルで開くと、0が省略されたりします(1文字でもアルファベットが含まれている場合は、正常に表示されます。なお、記録番号は不規則に自動採番されます)。 この現象を回避するためには、ファイルを開く際に「プログラムで開く」→「プログラムの選択」→「Notepad」などで開く... 詳細表示

    • No:1322
    • 公開日時:2018/06/28 15:55
    • 更新日時:2019/03/08 17:14
    • カテゴリー: 照会方法
  • でんさいの決済口座を追加・変更できますか?

    決済口座は、原則追加できません。 また、決済口座入力画面で選択ボタンを押さずに、北國でんさいサービスに登録されていない口座を入力しても、エラーとなります。 決済口座として指定できるのは、原則北國ウェブ・アクセスの代表口座のみです。 また、でんさいの決済口座は原則融資取引店となります。 そのため、北... 詳細表示

    • No:1331
    • 公開日時:2018/06/28 16:02
    • 更新日時:2019/03/08 17:19
    • カテゴリー: 資金決済
  • 「指定許可」とは何ですか?

    特定の取引先に限定して、記録請求を受付ける機能です。 指定許可先を登録すると、「許可先」として指定した取引先以外からの請求がエラーとなります。また、指定許可先に対しては、発生記録(債務者請求方式)、発生記録(債権者請求方式)、譲渡記録、保証記録(単独)の各業務について、許可する業務を指定できます。 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2018/06/28 16:21
    • 更新日時:2019/03/08 17:54
    • カテゴリー: その他
  • 管理者が北國ウェブアクセスから初めてでんさいにログインしようとすると『北國...

    北國ウェブ・アクセスのでんさいメニュー「北國でんさいサービス用メールアドレス」が空欄(管理者の北國でんさいサービス用メールアドレスが未登録)の状態で、『北國でんさいサービス画面へ』をクリックすると起こるエラーです。 まず、北國ウェブ・アクセスのでんさいメニューから『管理者メールアドレス設定』をクリックし... 詳細表示

    • No:1360
    • 公開日時:2018/06/28 16:28
    • 更新日時:2019/03/08 17:41
    • カテゴリー: その他
  • 北國でんさいサービスからのメールはどんな時に届きますか?

    トップ画面の通知一覧情報に表示される取引が発生した際に、各該当担当者にメールが届きます。 ・仮登録(発生・譲渡・割引等)→承認者 ・承認者からの差戻→担当者 ・承認(でんさいネットに登録時)※→承認者・担当者 ※承認者と担当者が同一の場合、メールは1通のみ届きます ・でんさい受付(相手先の発生記録)→承... 詳細表示

    • No:1361
    • 公開日時:2018/06/28 16:29
    • 更新日時:2019/03/01 12:33
    • カテゴリー: その他
  • でんさい決済日当日、口座に入金されません(お客さま=債権者)

    お客さま(=債権者)の名義相違等口座情報の変更でエラーとなった場合、または債務者の資金不足の場合が考えられます。取引店または債務者に、一度お問い合わせください。 でんさいネットでは、債務者の口座から資金が引き落とされた後、自動的に債権者の口座に入金されるので、債務者の決済口座が資金不足となっている場合、債権者の... 詳細表示

    • No:1328
    • 公開日時:2018/06/28 16:00
    • 更新日時:2019/03/14 10:45
    • カテゴリー: 資金決済
  • でんさいの承認パスワードの設定がエラーになります

    承認パスワードには、必ず英文字、数字をそれぞれ1つ以上含める必要があります。 記号はパスワードに含めることができません。また英文字については、大文字・小文字の区別をしますので、承認パスワード設定の際にはご注意ください。 詳細表示

  • でんさいの承認パスワードを忘れてしまいました

    <管理者の場合> セキュリティ確保のため、当行ではお調べできない仕組みとなっております。この場合、承認パスワードの初期化が必要となります。 万一お忘れの場合には、大変恐れ入りますが、お取引店窓口でのお手続きが必要となります。その際は、本人確認資料、お届印(北國ウェブアクセス代表口座印)、でんさい利用者番号がわ... 詳細表示

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