よくあるご質問

北國Visaデビットカードの海外での使い方（ショッピング）を教えてください

お買い物やレストランなどでのご利用は、国内での使い方と同じです 【海外ご利用時の注意点】 ●海外でのご利用については、Visaが定める為替レートに当行所定の海外事務手数料（3.0%）を上乗せしたレートで円貨換算いたします。 ●海外でのご利用については、ご利用時の為替レートでいったん引き落とします... 詳細表示

Visaデビットカードを利用したが、メールが届きません

Visaデビットカードご利用時のメールが届かない場合で、ドメイン指定などの受信制限を設定されている方は、@hokkokubank.co.jpからのメールが受信できるよう設定を変更してください。 ご利用のメールアドレスが現在登録のメールアドレスから変更となっている方、 現在登録のメールアドレスがご不明な方は、カ... 詳細表示

北國Visaデビットカード利用時、実際の金額と違う金額の引き落としがあった

加盟店の売上処理の都合等により、お引き落としが分割される場合等があります。詳しくはお取引された加盟店にご確認いただくかカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示

マルチワンカード・北國VisaデビットカードはGoogle Payに対応し...

Google Payには北國Visaデビットカードは対応しておりますが、マルチワンカードは対応しておりません。 詳細表示

カードのセキュリティコードとは何ですか

セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字されている3桁の数字です。オンラインショッピングの際、第三者による不正利用を未然に防止するため入力が必要な場合があります。 詳細表示

北國Visaデビットクラシックカードのポイント付与率は0.5％ですが、20...

付与されません。1ポイント未満の端数は切り捨てです。 詳細表示

プラスサービス（Visaデビット、マルチワン）の貸越利息はいくらですか

プラスサービスは年利9.5％のご融資金利が発生します。お利息は3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算されます。 詳細表示

Google Payで北國Visaデビットカードの利用をやめたい

Google Payで北國Visaデビットカードを今後利用されない場合は、Google Payアプリから北國Visaデビットカードを削除してください。 詳細表示

北國Visaデビットカードはどのような時にメールが配信されますか

下記のご利用・ご登録等があった際にメールが配信されます。 ・カード利用時 ・残高不足により決済ができない場合 ・その他、会員サイトでの各種設定変更時等 ・ガソリンスタンド等の代金引き落とし時 ・海外利用の際などで、為替差損益が発生した場合 ・カード利用時のデータと確定請求データに差が生じた場合 詳細表示

北國Visaデビットカード申込の際、メールアドレスは必須ですか？

メールアドレスは必須です。携帯電話、ご家族のメールアドレスの登録も可能です。 詳細表示