よくあるご質問
受信したSMS(ショートメッセージサービス)に対し、返信した場合はどうなりますか
SMSは送信専用となっております。返信いただきましても、回答できかねますのでご了承ください。 ご不明な点がございましたら、ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069 受付時間:平日/9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
住宅ローンの「固定金利特約期限到来のご案内」が届いたが、金利更新と同時に繰上返済したい
住宅ローンの固定金利更新と同時に繰上返済する場合は、お電話でお手続きできます。 ダイレクトセンターまでご連絡ください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140 受付時間 9:00~17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示
2019年9月より個人のお客さまへの自動継続型定期預金の満期案内を郵送を終了させていただきました。引き続き郵送をご希望のお客さまは、恐れ入りますが、お取引店までご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示
北國銀行で火災保険を契約しています。更新や各種変更手続きの際の連絡先を知りたい
火災保険の更新、変更手続きの際はダイレクトセンターまでご連絡ください。お手元に証券番号がわかるものをご用意のうえご連絡いただけるとスムーズです。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140 受付時間 9:00~17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示
北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」等を他人に知られてしまいました
ただちに、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業します) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 0120-895-640 詳細表示
iDeCoの住所変更手続は、手続書類を確定拠出年金サポートデスクまたは窓口まで請求のうえ、ご提出ください。 ◆確定拠出年金サポートデスク◆ 0120-930-169 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示
北國クラウドバンキングの初期設定やパスワード再設定の際、キャッシュカードの暗証番号を何度も間違えて先に進めなくなってしまいました
キャッシュカードの暗証番号を何度も間違えてご利用いただけなくなった場合は、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示
北國ファームバンキングで使用しているパソコンのOSをアップグレードしたいです
お客さまの環境(新しいパソコンのOS等)によっては、対応したソフトやモデム等を新たにご準備いただく必要がある場合もあります。詳しくはFB相談室までご相談ください。 ◆FB相談室◆ 0120-369-853 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
パソコンの環境によってはFBサービスをご利用になれない場合がありますので、FB相談室へご相談ください。 ◆FB相談室◆ 0120-369-853 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
北國ファームバンキングでFAXを何度送信しても話中になります。
パソコン内部の設定が実際の接続環境とあっていない事が考えられます。 エラーコードを確認のうえFB相談室へご相談ください。 ◆FB相談室◆ 0120-369-853 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
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