よくあるご質問
北國おサイフアプリが起動できません/画面が固まって動きません/通信が切れましたと表示されます
北國おサイフアプリは2024年2月末でサービスを終了しました。 北國デビットアプリをご利用ください。 ※北國デビットアプリは北國Visaデビットカードをお持ちの個人のお客さまが利用できます 北國Visaデビットカードをお持ちでない場合は、北國クラウドバンキングをご利用ください。 詳細表示
北國Visaデビットカードをネットショッピングで利用する際に、ご本人さまの利用であるかどうかを確認し、第三者の「なりすまし」による不正利用を防止する認証システムです。 不正利用のおそれがあると判断された場合のみ、北國Visaデビットカード「ご利用通知メール」と同じメールアドレスにワンタイムパスワード(認証コード)が 詳細表示
カード利用本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワード(認証コード)が届きません
カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワード(認証コード)は、どのように届きますか
北國Visaデビットカード「ご利用通知メール」と同じメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら ※家族カードや法人カードの場合、原則ご利用された会員の「ご利用通知メール」と同じメールアドレスに届きます。 詳細表示
北國Visaデビットカードは本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応していますか
対応しています。詳しくはこちら 家族カード・北國Visaビジネスデビットカードも対応しています。 詳細表示
北國Visaデビットカードで本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を利用するには登録が必要ですか
自動で付帯されているため、事前登録は不要です。 詳細表示
普通預金、貯蓄預金のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまは、当行のATMで宝くじをご購入いただけます(一部、お取扱いできないATMがございます)。サービスの詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
北國おまかせNaviの2段階認証設定後のログイン方法が知りたい
2段階認証設定後は以下の手順でログインいただけます。 1.北國おまかせNaviにログインIDとパスワードでログインします。 2.6桁のコードの入力を求められたら、2段階認証アプリを起動してください。 3.2段階認証アプリに表示された6桁のコードを入力し、 [送信する] ボタンをクリックしてください 詳細表示
以下の手順で2段階認証の設定解除を行ってください。 1.北國おまかせNaviにログイン後、ホーム画面の [お客様番号] をクリックします。 2.ログイン情報にある「2段階認証」欄の [解除する] をクリックします。 3.2段階認証アプリを起動します。 4.アプリ画面に表示された6桁のコードを入力し、 [送信 詳細表示
2段階認証アプリを起動し、アカウントの追加で「手動で入力」をタップします。 6.コピーしたキーを、認証アプリのキー枠にペースト(貼付け)します。 7.アカウント枠には任意の文字列(例:北國おまかせNavi など)を入力し、登録します。 8.2段階認証アプリの画面に表示された6桁のコードをブラウザの2段階認証の設定 詳細表示
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