よくあるご質問

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  • No : 647
  • 公開日時 : 2017/01/13 16:58
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納付番号(お客様番号)、確認番号を入力すると「誤り回数が上限を超えたため、お取扱いを停止しました。」と表示されました。どうすればよいですか?

回答

セキュリティ確保のため、納付番号(お客様番号)、確認番号を10回連続して間違えた場合は料金払込みサービス<Pay-easy(ペイジー)>が当日中はご利用いただけない状態になります。
この場合は翌日以降再度お手続き願います。
なお、ご利用いただけない状態が累積して6回に達した場合は、代表口座店で「パスワード再発行」の手続きが必要になります。
お取引店にご連絡のうえ、お手続きをお願いいたします。

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