よくあるご質問
パソコン画面が狭く、「北國ウェブ・アクセス」の画面の一部が見えません。良い方法はありませんか?
「北國ウェブ・アクセス」は画面解像度がSVGA(800×600ピクセル)以上のモニタ用に設計されています。 恐れ入りますがお客さまのご使用いただいているパソコンの画面解像度を800×600ピクセル以上に調整いただきますようお願いいたします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスを利用しているパソコンがウイルス感染の恐れがある場合、何か手続きが必要ですか
不正利用などの恐れがあるため、以下まで至急ご連絡ください。 お手続き後ご利用を再開する場合には「ご利用カード」の再発行が必要です。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センター... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで口座振替の請求データを承認したが取消したい
振替指定日にかかわらず、承認登録日の18時までは「2.振替データの承認」の「削除・差戻し」から取消をすることができます。 操作方法はこちら 承認登録日の18時を過ぎた場合は取消できませんので、お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きをお願いします。 <持ち物> ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわか... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスでは振込振替などの取引結果を連絡してもらえますか
メッセージ画面や電子メールでご連絡いたします(メールアドレスはメンテナンスメニューからご登録ください)。 操作方法についてはこちら 振込のご連絡は下記の通りです。 (1)受付時(利用者) (2)承認時 (3)予約受付時(利用者) (4)予約申請時(管理者) (5)予約承認時(利用者申請を管理者が... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込先口座の追加登録はどの画面で行えばよいですか?
お振込先口座の追加(最大500口座まで) 1.「振込振替」メニューの「振込先事前登録」より追加登録していただけます。 2.お振込依頼画面から、「新規先へのお振込」を選択していただき、お振込手続時に「登録する」を選択することにより、登録することもできます。 3.予約扱いのお振込の場合は、予... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの総合振込・給与振込の決済口座に、代表口座以外の口座を選択することはできますか?
代表口座のほか、お届けいただいている利用口座の中からご選択いただけます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込振替の際に「材料費支払」「保険料」などのような明細を書き込みたいのですが、できますか?
振込摘要を記入することはできませんのでご了承ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスでカードローンの返済を行いたいのですが振込めません
カードローンへのお振込はご利用できません。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った料金払込〈Pay-easy(ペイジー)〉の取引結果を連絡してもらえますか
結果照会やメッセージ・電子メールでご連絡いたします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った料金払込〈Pay-easy(ペイジー)〉の取消しをしたい
当行ではお取消しができません。払込先の収納機関の窓口にご相談ください。 収納機関の窓口はこちら 詳細表示
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