よくあるご質問

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『 Happy!ライン 』 内のFAQ

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  • 追加認証用の質問と回答を変更したいのですが。

    追加認証用の質問の回答は原則として変更できません。 他人に知られてしまったなど変更が必要な場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。新しいログオンパスワードで最初にご利用いただく際に、あらためて追加認証の質問と回答を設定していただきます。 <キャッシュカードをお持ちのお客さま> ... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2016/11/08 19:45
    • 更新日時:2017/01/10 18:43
    • カテゴリー: パスワード等
  • 申込方法を教えてください。

    インターネットもしくは郵送、支店窓口からお申込みください。 インターネットでお申込み (受付時間:7:00~23:00) ※キャッシュカードをお持ちでないお客さま、お届けのご住所の変更が必要なお客さまはインターネットからお申込みいただけません。 郵送でお申込み(お申込書のご請求) ... 詳細表示

  • 口座振替依頼手続きで依頼できるのはどの料金ですか?

    本サービスでお受付できるのは、次の収納機関の料金です。 電話料金:NTT 電気料金:北陸電力 NHK受信料金 ガス料金:金沢市企業局 水道料金:金沢市企業局 ※ モバイルサービスでは口座振替依頼はご利用いただけません。 ※ 振替開始は各収納機関の手続完了後となります。(通常はお申込日の翌... 詳細表示

    • No:297
    • 公開日時:2016/12/26 19:02
    • カテゴリー: その他
  • 「追加認証の質問の回答」を忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    お客さまの質問の回答はセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。新しいログオンパスワードで最初にご利用いただく際に、あらためて追加認証の質問と回答を設定していただきます。 <キャッシュカードをお持ちのお客さま> ... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2016/11/08 19:37
    • 更新日時:2017/01/10 18:34
    • カテゴリー: パスワード等
  • 他の銀行で公共料金の引き落としをしているのですが変更できますか?

    本サービスであらためて口座振替のお申込みをしていただければ、2ヵ月程度で新しくご指定いただいた北國銀行のお口座から引き落としが開始されます。現在、引落口座がある銀行へのお手続きは不要です。 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2016/12/26 19:06
    • カテゴリー: その他
  • 購入や換金(解約・買取)の取引はいつでもできますか?

    システムメンテナンス時間帯以外は、24時間いつでもお取引いただけます。ただし、お申込日・時間によって、お取扱い日が異なります。 <システムメンテナンス時間>  毎週日曜日の0:00~6:00  毎年1月1日および1月2日の21:00~翌朝8:00 お申込日・時間 お取扱い日 平日 ... 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2016/12/26 18:01
    • 更新日時:2016/12/26 18:01
    • カテゴリー: 投資信託
  • 振込・振替の処理結果や予約状況の照会はできますか?

    「状況照会」画面でご確認いただけます。お振込みやお振替えのご指定日に、必ず「状況照会」画面で処理結果をご確認ください。処理結果は、過去3ヵ月分の照会が可能です。 なお、3ヵ月を経過した結果明細は随時削除されますので、必要に応じて印刷・画面コピー等により保管してください。 「処理状況照会」画面のメッセージ一覧 ... 詳細表示

  • 購入、解約・買取の取消はできますか?

    お取扱い日の14時30分までお取消が可能です。お取扱い日は、購入、解約・買取のお申込日・時間によって異なります。 お申込日・時間 お取扱い日 取消時限 平日 00:00~14:30 当日 お申込日の14:30まで 平日 14:30~24:00 翌営業日 お申込日の翌営... 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2016/12/26 18:38
    • 更新日時:2018/05/31 11:49
    • カテゴリー: 投資信託
  • 振込の依頼人名は変更できますか?

    変更できます。画面上のご依頼人名欄にご契約者名が表示されますので、変更する場合は、変更内容を入力してください。 詳細表示

  • ネット通帳で利用できる口座は?

    お申込書でご利用口座としてお届けいただいた普通預金・貯蓄預金・カードローンがご利用いただけます。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2016/11/25 20:18
    • 更新日時:2016/12/29 18:22
    • カテゴリー: ネット通帳

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