よくあるご質問

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『 Happy!ライン 』 内のFAQ

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  • Happy!ラインとはどんなサービスですか?

    Happy!ラインとは、パソコン、情報提供サービス対応携帯電話機等(iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ、スマートフォン)を利用して、残高照会、お振込み、お振替え、料金払込(Pay-easy(ペイジー))、定期預金などの銀行取引をおこなえるサービスです。 詳細表示

  • 「ご利用カード」とはなんですか?

    「ご契約者番号」、「お取引確認番号」等を記載したカードです。お取引の際にお客さまご本人であることを確認するために必要となりますので、厳重に管理してください。「ご利用カード」はお申込書をご提出いただいてから、1~2週間でお届けのご住所に「簡易書留」でお送りいたします。 詳細表示

  • 「ログオンパスワード」を忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    お客さまのパスワードはセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 <キャッシュカードをお持ちのお客さま> Happy!ラインの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお客さまは... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2016/11/08 19:30
    • 更新日時:2017/01/10 18:24
    • カテゴリー: パスワード等
  • 申込みから利用までの流れを教えてください。

    (1)インターネットもしくは郵送、支店窓口からお申込みください。   インターネットでお申込み (受付時間:7:00~23:00)   ※キャッシュカードをお持ちでないお客さま、お届けのご住所の変更が必要なお客さまはインターネットからお申込みいただけません。   郵送でお申込み(お申込書のご... 詳細表示

  • 積立定期の残高があるのに、「お引出し可能な明細がありません。」と表示されま...

    残高がある場合でも、本サービスでお引出し可能な明細がない場合に表示されます。 すでにお引出しのご予約を受付中の場合は、お引出しがご利用いただけませんので、ご了承ください。(お引出しのご予約は1日1回のみとなります) 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2016/11/29 18:05
    • 更新日時:2016/12/29 19:28
    • カテゴリー: 定期預金
  • 代表口座とは何ですか?

    Happy!ラインサービスの中心となる口座です。ご本人さま名義の普通預金(総合口座)1口座をご登録いただきます。 Happy!ラインでご利用いただける総合口座定期預金は代表口座にセットされた定期預金のみとなります。複数普通預金口座をお持ちの方で、すでに総合口座定期預金をお持ちの方は定期預金がセットされた普通預金... 詳細表示

  • 振込先を間違えて振込んでしまいました。どうしたらいいですか?

    ご予約扱いのお振込みの場合は、振込指定日当日の午前8時までは、画面上で取消のお手続きができます。「振込・振替」メニューの「予約取消」にてお手続きください。 ・ 上記以外の場合は、画面上で取消ができませんので「組戻(クミモドシ)」というお手続が必要となります。組戻のお手続きは窓口にてお願いいたします。なお、当該手続... 詳細表示

  • 振込・振替の処理結果や予約状況の照会はできますか?

    「状況照会」画面でご確認いただけます。お振込みやお振替えのご指定日に、必ず「状況照会」画面で処理結果をご確認ください。処理結果は、過去3ヵ月分の照会が可能です。 なお、3ヵ月を経過した結果明細は随時削除されますので、必要に応じて印刷・画面コピー等により保管してください。 「処理状況照会」画面のメッセージ一覧 ... 詳細表示

  • 振込先の口座は確認できないのですか?

    以下の時間帯は、銀行名・支店名、科目、口座番号を入力していただくことで、受取人名が自動的に表示される口座確認機能がご利用いただけます。 【口座確認機能ご利用可能時間】 北國銀行の口座 : 平日・土日祝日7時~23時 他金融機関の口座 : 平日・土日祝日 8時~21時 ... 詳細表示

  • 総合口座定期預金の引出しの場合、預入口座は選択できないのですか?

    総合口座定期預金のお引出しの場合は、定期預金の元金とお利息は、同じお通帳の総合口座普通預金への入金となります。その他の口座へのお預入れをご希望の場合は、お引出し処理完了後に、お振替えのお手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2016/11/29 18:08
    • 更新日時:2016/12/29 19:23
    • カテゴリー: 定期預金

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