よくあるご質問

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『 Happy!ライン 』 内のFAQ

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  • インターネットバンキングで手続きした取引はいつ完了しますか?また取消はでき...

    お取引受付時間によって完了時間が異なります。また取消時限までであればお取消が可能です。お取引完了時間と取消時限は、以下のとおりです。 通貨 お取引受付時間 お取引完了時間 取消時限 米ドル 平日0:00~10:00頃(*1) 当日11:00頃 当日10... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2016/12/01 18:33
    • 更新日時:2017/02/08 15:01
    • カテゴリー: 外貨預金
  • 振込先は事前に登録する必要がありますか?

    お振込先はサービス画面上で都度指定できますので、事前登録は必要ありません。 一度お振込みを行った先は「振込実績先」として登録することができますので、2回目以降のお振込み利用時は、サービス画面での入力が不要となります。(振込実績先への登録要否は自由に選択できます。) また、「振込先事前登録」画面から、事前にお振... 詳細表示

  • 追加認証(リスクベース認証)とは何ですか?

    追加認証(リスクベース認証)は、第三者のなりすましなどによる不正利用を防ぐためのセキュリティ対策です。 Happy!ラインにログオンする際のアクセス環境を分析し、お客さまが普段利用されているパソコン以外のパソコンで利用される場合など、通常と異なるご利用環境(端末情報等)と判断した場合、お客さまご本人であることを... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2016/11/08 19:35
    • 更新日時:2016/12/29 18:06
    • カテゴリー: パスワード等
  • 自宅以外のパソコンで利用できますか?

    ご利用いただけます。ご利用者ご本人さまの「ご契約者番号」、「ログオンパスワード」を入力してログオンしてください。 セキュリティ確保のため、お取引の中断・終了時には必ずログオフしてください。 ※インターネットカフェなど不特定多数の方が使用するパソコンでは、パスワードなどお客さまの重要情報が記録に残っ... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2016/11/01 18:57
    • 更新日時:2017/01/05 18:52
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 海外から申込みできますか?

    お申込みは、国内にお住まいの方に限らせていただきます。 ※「ご利用カード」などの郵送は当行にお届けの国内のご住所に限らせていただいております。 詳細表示

  • メールのドメイン指定受信機能を使用する場合は?

    「hokkokubank.co.jp」をご指定ください。 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2016/12/26 19:11
    • 更新日時:2016/12/29 20:07
    • カテゴリー: その他
  • 一般預りのファンドを買取請求で換金できますか?

    インターネットバンキングでは、換金されるファンドの預り区分が特定預りの場合は買取請求、一般預りの場合は解約請求でのお取引となります。一般預りでの買取請求、特定預りでの解約請求をご希望の場合は、窓口でのお手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2016/12/26 18:34
    • 更新日時:2016/12/29 20:27
    • カテゴリー: 投資信託
  • 特定口座を申込みたいのですが、どうすればいいですか?

    インターネットバンキングではお取扱いできません。窓口での手続きをお願いいたします。 ご来店の際には、投資信託のお届印、投資信託指定預金口座のお届印、本人確認書類(運転免許証、各種健康保険証、住民票写し、国民年金手帳 等)をお持ちください。 詳細表示

    • No:279
    • 公開日時:2016/12/26 18:32
    • 更新日時:2016/12/29 20:28
    • カテゴリー: 投資信託
  • 外貨定期預金の預入へ進めません。なぜですか?

    平成19年9月30日の「金融商品取引法」施行にともない、お客さまに合った金融商品をご提供するため、お客さまの運用方針・目的、ご投資経験、資金使途等を確認させていただいております。確認させていただいた結果によっては、インターネットバンキングでのお預入れができない場合があります。お預入れができない場合は重要事項画面か... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2016/12/01 19:32
    • カテゴリー: 外貨預金
  • 払込みした料金の領収書や利用明細は送ってもらえますか?

    領収書は発行いたしませんので、ご了承ください。 詳細表示

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