よくあるご質問
北國デジタルバンキングの音声ワンタイムパスワードが確認できません
以下をご確認ください。 ・ワンタイムパスワードの有効期限20分を経過していないか 有効期限を経過している場合、お手続きをはじめからやり直してください。 ・登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」以外の電話番号から発信していないか 登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」は、以下の画... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで登録していた追加認証(秘密の質問)は、北國デジタルバンキングでも同じ操作ですか
秘密の質問での追加認証はなくなります。 「メールワンタイムパスワード+可変パスワード」または「スマートフォンアプリでの認証」で追加認証を行います。 詳細表示
新たに北國デジタルバンキングのご利用カードが送られますか(北國ウェブ・アクセスのご利用カードはそのまま利用できますか)
北國ウェブ・アクセスのご利用カードを引き続き利用するため、大切に保管をお願いします。 ご契約者番号、ログオンパスワードも同じものを利用いただきますが、パスワードは北國デジタルバンキングの初期設定時に新しいパスワードへ変更が必要です。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで使用していたログオンパスワードや可変パスワードは北國デジタルバンキングに引き継がれますか
北國デジタルバンキングの初期設定時には、北國ウェブ・アクセスのご契約者番号、ご利用カード(可変パスワード)、ログオンパスワードをそのまま入力してください。 ただし、新しい「ログインパスワード」に変更が必要です(半角8桁以上64桁以内で、英字・数字・記号のうち2種類以上の組み合わせ)。 自動で「ログインパスワー... 詳細表示
北國デジタルバンキングではなぜスマホ認証を承認方法として推奨するのですか
スマートフォンとパソコンの2つを利用する2経路認証により、セキュリティを向上させることができるため、スマホ認証の利用を推奨しています。 詳しくはこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録されている引落先は、すべて2024年4月に北國デジタルバンキングへ引継ぎされますか(口座振替・IS-NETご利用のご契約者さま)
すべて引継がれます。 ただし、引落先が重複している場合は、更新日時が最新のもののみ北國デジタルバンキングへ引継ぎます。 ※「振替金額」が登録されている場合は、金額情報は削除されます 同一の口座情報であっても「顧客コード」が異なる場合は引継がれます。 詳細はこちら 引落先が重複している場合とは、以... 詳細表示
<限度額を引き下げたい場合> 北國デジタルバンキングサポートデスクにお電話ください。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間 平日9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※窓口でのお手続きも可能です。持ち物は<限度額を引き上げたい場合>と同じです。 <限度額を... 詳細表示
2022年10月より当行宛振込手数料が無料となったため廃止しました。 従業員宛振込の登録情報は北國デジタルバンキングへ引き継がれますので「総合振込」機能をご利用ください。 詳細表示
北國デジタルバンキングに登録されているメールアドレスを変更したいです
<管理者の場合> 北國デジタルバンキング画面右上の「設定」>「マイページ」>基本情報の変更欄にてメールアドレスの変更が可能です。 <利用者の場合> 管理者へメールアドレスの変更を依頼してください。 「設定」>「利用者管理」>「対象の利用者詳細」>「メールアドレスの変更」 詳細表示
北國デジタルバンキングではサービス内容をシンプルにするため廃止しました。 一度に複数のお振込みをする場合は「総合振込」機能をご利用ください。 詳細表示
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