よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 パスワード等 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 「ログオンパスワード」を忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    お客さまのパスワードはセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 <キャッシュカードをお持ちのお客さま> Happy!ラインの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお客さまは...

    • No:44
    • 公開日時:2016/11/08 19:30
    • 更新日時:2017/01/10 18:24
  • 「ログオンパスワード」を変更するにはどうしたらいいですか?

    メインメニューから「各種変更・申込」をお選びいただき、「ログオンパスワードの変更」画面でご変更いただけます。

    • No:43
    • 公開日時:2016/11/08 19:29
  • 「ご契約者番号」とは何ですか?

    「ご利用カード」に記載の9桁の番号です。サービスをご利用いただくにあたってお客さまご本人さまの確認をするために必要になります。サービス画面に接続(ログオン)する際に入力していただきます。

    • No:39
    • 公開日時:2016/11/08 19:23
    • 更新日時:2016/12/29 18:03
  • 「ログオンパスワード」を何回も間違えて使えなくなりました。どうしたらいいですか?

    「ログオンパスワード」を規定回数以上間違えられますと、サービスがご利用いただけなくなります。その場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 <キャッシュカードをお持ちのお客さま> Happy!ラインの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお客さ...

    • No:45
    • 公開日時:2016/11/08 19:31
    • 更新日時:2017/01/10 18:27
  • 「お取引確認番号」とは何ですか?

    「ご利用カード」に記載の12桁の番号です。お振込・お振替や、定期預金取引などのお取引の都度画面上で指定される2桁の数字を入力していただきます。

    • No:41
    • 公開日時:2016/11/08 19:25
    • 更新日時:2016/12/29 18:09
  • 「追加認証の質問の回答」を何回も間違えて使えなくなりました。どうしたらいい...

    「追加認証の質問の回答」を規定回数以上間違えられますと、ログオンパスワードにロックがかかり、サービスがご利用いただけなくなります。その場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。新しいログオンパスワードで最初にご利用いただく際に、あらためて追加認証の質問と回答を設定していただきます。 ...

    • No:51
    • 公開日時:2016/11/08 19:38
    • 更新日時:2017/01/10 18:38
  • 「追加認証の質問の回答」を忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    お客さまの質問の回答はセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。新しいログオンパスワードで最初にご利用いただく際に、あらためて追加認証の質問と回答を設定していただきます。 <キャッシュカードをお持ちのお客さま> ...

    • No:50
    • 公開日時:2016/11/08 19:37
    • 更新日時:2017/01/10 18:34
  • 追加認証用の質問と回答を変更したいのですが。

    追加認証用の質問の回答は原則として変更できません。 他人に知られてしまったなど変更が必要な場合は、「ログオンパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。新しいログオンパスワードで最初にご利用いただく際に、あらためて追加認証の質問と回答を設定していただきます。 <キャッシュカードをお持ちのお客さま> ...

    • No:52
    • 公開日時:2016/11/08 19:45
    • 更新日時:2017/01/10 18:43
  • 「お取引確認番号」を何回も間違えて使えなくなりました。どうしたらいいですか?

    「お取引確認番号」を規定回数以上間違えられますと、お振込・お振替や定期預金取引などがご利用いただけなくなります。その場合は、支店窓口にて「ご利用カード」の再発行のお手続きが必要になります。ご来店の際には、「ご利用カード」、「届出印」、「本人確認資料」をお持ちください。

    • No:46
    • 公開日時:2016/11/08 19:32
    • 更新日時:2016/12/29 18:02
  • 追加認証(リスクベース認証)とは何ですか?

    追加認証(リスクベース認証)は、第三者のなりすましなどによる不正利用を防ぐためのセキュリティ対策です。 Happy!ラインにログオンする際のアクセス環境を分析し、お客さまが普段利用されているパソコン以外のパソコンで利用される場合など、通常と異なるご利用環境(端末情報等)と判断した場合、お客さまご本人であることを...

    • No:48
    • 公開日時:2016/11/08 19:35
    • 更新日時:2016/12/29 18:06

14件中 1 - 10 件を表示