よくあるご質問
以下の点をご確認ください。 ①利用されているメールのセキュリティにより、届かなくなった可能性があります。 迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認をお願いします。 ※フリーアドレス(Gmail、Yahoo!メールなど)は各社にて迷惑メールへのセキュリティ対応が進められています。そのためフリーアド... 詳細表示
北國Visaデビットカードの暗証番号を忘れた/変更したい場合は、カード再発行のお手続きが必要です。 北國Visaデビットカードの再発行はこちら 北國Visaビジネスデビットカードの再発行はこちら ※暗証番号を規定回数間違えると使えなくなります。 詳細表示
HOKKOKU LIFE+とは、普通預金口座(総合口座)に以下の4つのサービスがセットになった、銀行サービスをスマートに管理できるサービスです。印鑑不要でかんたんにお申込みいただけます。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング(代表口座またはサービス利用口座) ③Web通帳(通帳レス口座)(... 詳細表示
ATMで口座残高を超える金額を引き出してしまいました。口座残高を超えた分の金額については、どのような取扱いになりますか。
口座残高を超えた分の金額がプラスサービスの貸越極度額以内であれば自動的にご融資いたします。 普通預金にご入金いただければ、自動的にご返済となります。 ※プラスサービスの貸越極度額利用分については、年率9.5%のご融資金利が発生いたします。お利息は3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算され... 詳細表示
ETCカード(北國Visaデビットカードに付随)の引落日が知りたい
ご利用月の翌月末に1ヶ月のご利用分を合算した金額で引落します。 月末が銀行休業日の場合は、翌営業日となります。 引落日一覧はこちらよりご確認ください。 ※ご利用時間帯や道路会社の都合などでご利用日が翌日となり、引落日が変更となる場合があります。 ※利用明細の確認についてはこちら 詳細表示
北國Visaデビットカードで不正利用(心当たりのない利用)がありました
・ご利用と異なるタイミングで引き落としになる場合があります。詳しくはこちら ・買い物をキャンセルした場合には、2回ずつ入出金となる場合があります。詳しくはこちら ・実際のご利用店名とメールに記載される店名は異なる場合があります。 お心当たりがある場合、利用を一時停止しご確認いただくことも可能です。詳しくはこ... 詳細表示
北國デビットアプリが起動できません/画面が固まって動きません
ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがあります。 以下をお試しください。 ・北國デビットアプリの再起動(タスクキル) ・北國デビットアプリ以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマートフォンの再起動(電源オン/オフ) ・北國デビットアプリをアンインストールし、再度インストール... 詳細表示
北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました
以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、加盟店からのご請求の都度引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 加盟店によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合があります。 加盟店... 詳細表示
ご利用の北國Visaデビットカードの種別により異なります。 <国内でのご利用> ・一体型カード…ATMで普通預金の入出金ができます。 カード表面に支店・口座番号の記載があるカードは一体型です。 ※暗証番号はキャッシュカードの暗証番号を入力してください。 ※提携ATMによっては利用手数料がかかります。... 詳細表示
原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より変更いただけます。 ③支払回数相違 1回払いでのみご利用いただけます。 ④利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売はご利用いただけません。 ⑤その他原... 詳細表示
173件中 21 - 30 件を表示