よくあるご質問
現在自動送金を利用していますが、2022年10月から手数料が上がるのですか
現在ご利用いただいている自動送金の手数料は2022年10月以降も変更しません。 2022年10月3日以降に新規・変更手続きをする場合は変更後の手数料となります。 ※期間変更の手続きを除く 詳細表示
下記ダイレクトセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140 受付時間 9:00~17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示
震災のため休業している店舗の口座へ振込することは可能です。 また、休業店舗のキャッシュカードや通帳などは通常通りご利用いただけます。 詳細表示
震災のため休業している店舗のキャッシュカードや通帳などは利用できますか
現在休業中の店舗のキャッシュカードや通帳、北國Visaデビットカードをお持ちの場合でも、通常通りご利用いただけます。 震災によりお手元にキャッシュカードや通帳がないが、入出金をご希望の場合はこちらをご覧ください。 詳細表示
受信したSMS(ショートメッセージサービス)に対し、返信した場合はどうなりますか
SMSは送信専用となっております。返信いただきましても、回答できかねますのでご了承ください。 ご不明な点がございましたら、ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069 受付時間:平日/9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
でんさいを利用したい(北國ウェブ・アクセスの契約がないお客さま)
「北國でんさいサービス」の新規お申込み受付は、停止しております。 4月1日以降、「北國デジタルバンキング」の新規お申込みとあわせ、「北國でんさいサービス」をお取引店にてお申込みください。 ※2024年6月3日(月)より「北國デジタルバンキング」にてご利用いただけます。 <持ち物> ・利用を希望する口座... 詳細表示
マネープラザまたはお近くの北國銀行本支店窓口で資産形成、資産運用、生命保険、ローンの相談ができます。 マネープラザでは、土・日・祝日もご相談いただけます(GW・年末年始は休業します)。 来店予約ページよりご希望の店舗へご予約ください。 ご自宅からオンラインでも相談できます。詳しくはこちら ※令和6年能... 詳細表示
「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」とはなんですか
「令和6年能登半島地震」で被害に遭われた個人のお客さまにつきましては、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の適用が可能となりました。 地震の影響で住宅ローンなどの返済が困難となったお客さまが、本ガイドラインを利用することで、一定の要件の下、住宅ローンなどの債務の免除や減額を受けることができる場... 詳細表示
震災により北國Visaデビットカードポイントを失効日までに利用できません
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 被害に遭われたお客さまを対象に、保有するすべての北國Visaデビットカードポイント残高の有効期限を、2年間延長させていただきます。 延長をご希望の方は、こちらより申請をお願いします。 申請月の月末頃に有効期限を延長します。 例:2024年3月申請の... 詳細表示
北國ウェブ・アクセス、北國クラウドバンキングのインボイス対応について教えてください
以下をご確認ください。 北國ウェブ・アクセスはこちら 北國クラウドバンキングはこちら 詳細表示
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