よくあるご質問
震災に遭い手元にキャッシュカード・通帳・印鑑がないが、預金の入出金がしたいです
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 災害救助法が適用された住所のお客さまを対象に、預金の入出金などに関して個別の状況に応じてお取り扱いいたします。 窓口または下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間 平日9:0... 詳細表示
なぜ2022年10月以降、現金や窓口に関する手数料を引き上げするのですか
お客さまと地域のデジタル化を支援し、現金関連のコストを削減することで、地域への還元を目指しております。 2021年10月より、インターネットバンキングを中心に関連した手数料を引下げしました。ぜひご活用ください。 詳しくはこちら 詳細表示
震災により通帳・印鑑・各種カードなどを紛失しました/各種サービスを利用停止したいです
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 ご利用を停止いたしますので、ご本人さまもしくはご家族の方、法人代表者さまもしくは従業員さまより自動機監視センターまでご連絡をお願いいたします。 ◆自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示
北國Visaデビット・ビジネスデビットのETCカード利用料金のインボイスを発行してほしいです
各高速道路会社で発行します。 「ETC利用照会サービス」(外部サイトへ移動します)にて発行依頼をお願いします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで総合振込する際の先方負担手数料金額は手数料改定後どうなりますか
北國ウェブ・アクセスで総合振込する際の先方負担手数料金額は基本的には自動で変更となります。 ただし、お客さまご自身で先方負担手数料を個別に設定されている場合は自動で変更となりませんので、必要に応じて変更操作してください。 <変更手続き> 管理者の方がログオンしてください。 ログオン>「一括伝送」>「総... 詳細表示
お近くの北國銀行本支店窓口へご来店いただき、ご相談をお願いいたします。 ご来店の際に口座開設の目的など詳細を伺ったうえで、必要書類をご案内いたします。 ※当行の総合的な判断により、ご希望に添えない場合があります。 ※現在休業中の店舗・ATMはこちらをご覧ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセス、北國クラウドバンキングのインボイス対応について教えてください
以下をご確認ください。 北國ウェブ・アクセスはこちら 北國クラウドバンキングはこちら 詳細表示
受信したSMS(ショートメッセージサービス)に対し、返信した場合はどうなりますか
SMSは送信専用となっております。返信いただきましても、回答できかねますのでご了承ください。 ご不明な点がございましたら、ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069 受付時間:平日/9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」とはなんですか
「令和6年能登半島地震」で被害に遭われた個人のお客さまにつきましては、「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の適用が可能となりました。 地震の影響で住宅ローンなどの返済が困難となったお客さまが、本ガイドラインを利用することで、一定の要件の下、住宅ローンなどの債務の免除や減額を受けることができる場... 詳細表示
Visa決済手数料は非課税のため、インボイスの発行対象外です。 Visa以外のブランドについては、ブランド各社へお問い合わせください。 QRコード決済については、月2回お送りする振込明細書がインボイスに対応した書式になります。 詳細表示
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