よくあるご質問

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『 個人のお客さま向けその他サービス 』 内のご質問

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  • 北國まるごと窓口ナビのパスワードに設定できる文字・記号を教えてください

    以下の4種類のうち3種類を含む、8~16文字のパスワードを入力してください。 小文字、大文字、数字(0-9)、次の記号のいずれか1つ以上: @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } |¥: ' , ? / ` ~ " ( ) ; . 詳細表示

  • プラスサービス(北國Visaデビットカード、北國マルチワンカード)の貸越利息はどのように精算されますか

    プラスサービスの貸越利息は年利9.5%で、3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算されます。 通帳や北國クラウドバンキングの明細には以下のように記載されます。 <預金利息と合わせてプラスだった場合> 「お利息」 <預金利息と合わせてマイナスだった場合> 北國Visaデビットカードの場合:... 詳細表示

  • 北國マルチワンカードは本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応していますか

    対応しています。 詳しくはこちら ただし、本人認証を行うために北國マルチワンカードのインターネットサービス「Vpass」の登録が必要です。 登録はこちら ※本人認証サービスは、登録から20分後よりご利用できます。 ※家族カードの場合、家族会員のメールアドレス登録も必要です。(本会員と同じメールアドレ... 詳細表示

    • No:8331
    • 公開日時:2024/04/16 00:00
    • カテゴリー: ご利用方法
  • PayPay、メルペイ、支払秘書にチャージできません

    毎日23時から翌7時まではメンテナンス時間のためチャージできません。 対応時間内にもかかわらずチャージできない場合は、お手元に口座番号が分かるもの(キャッシュカード、通帳など)をご用意のうえ、ご本人さまよりお電話ください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069 受付時間:平日 / 9:00~17... 詳細表示

    • No:7772
    • 公開日時:2023/10/18 08:18
    • カテゴリー: 口座連携
  • 北國銀行の口座をメルペイに登録したいです

    メルペイのアプリ上で本人確認を行い、北國銀行の口座を登録してください。 登録後、2営業日後よりチャージが可能です。 ※本人確認の方法はメルペイのアプリまたはホームページにてご確認ください。 ※北國銀行の口座の登録方法は下記の通りです。 <準備するもの> ・登録する口座の支店名(支店コード)、口座番号、キ... 詳細表示

    • No:6593
    • 公開日時:2022/11/01 09:04
    • カテゴリー: 口座連携
  • マルチワンカード ワールドポイントの使い方を知りたい

    マルチワンカードワールドプレゼントポイントは、以下のようにお使いいただけます。 <北國Visaデビットカードポイントに移行> 以下の2つの方法にて申込可能です。 ①ポイントの移行フォーム ②窓口(交換申込書記入) <景品に交換、他社のポイントに移行> 以下の3つの方法にて申込可能です。 ①Vpassサ... 詳細表示

    • No:3247
    • 公開日時:2019/05/29 10:16
    • 更新日時:2021/05/06 16:16
    • カテゴリー: ご利用方法
  • マルチワンカードを来店せず解約したい

    マルチワンカードの解約をお電話にて承ることが可能です。ご希望の場合、カードデスクまでご連絡ください。 なお、お届け出のご住所やお名前に変更がある場合は承ることができません。また、お取引き状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ※一体型カードをお持ちの場合、キャッシュカード機能も... 詳細表示

  • 北國マルチワンカードの年会費を知りたい

    下記の通りです。 <単体型> ・ゴールドカード:11,000円(税込)※初年度無料  家族カード:無料  ETCカード:無料 ・クラシックカード:1,375円(税込)※初年度無料  家族カード:440円(税込)※初年度無料  ETCカード:無料 <一体型> ゴールドカード:11,... 詳細表示

    • No:7521
    • 公開日時:2023/08/29 14:20
    • カテゴリー: ご利用方法
  • 会計ソフト(家計簿アプリ)を利用していますが、API接続とは何ですか

    会計ソフト(家計簿アプリ)をご利用いただくにあたり、口座情報を安全に連携するサービスです。 これまでは会計ソフト(家計簿アプリ)にインターネットバンキングのユーザーIDとパスワードを預けて口座情報を連携していましたが、API接続では初回のみキャッシュカードの暗証番号等で本人認証し、会計ソフト(家計簿アプリ)にユ... 詳細表示

    • No:4200
    • 公開日時:2020/10/19 00:00
    • 更新日時:2020/11/30 10:44
    • カテゴリー: 口座連携  ,  口座連携
  • 北國マルチワンカードで不正利用(心当たりのない利用)がありました

    早急にカードデスクへご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外からご連絡の場合は+81-76-225-3943 ※カードデスクの受付時間外の場合は自動機監視センター0120-895-640 詳細表示

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