よくあるご質問
北國クラウドバンキングで振込・振替した内容や予約状況を確認したい
メニュー>取引状況照会>該当のお取引「詳細確認」より引出口座や金額、指定日時などが確認できます。 処理結果はご指定日以降にご確認ください。 各「状況」の説明ついてはこちら また、お手続き完了後に登録のメールアドレス宛へ完了メールをお送りします。 ※過去13ヵ月分の照会が可能です。13ヵ月を経過した結果明細... 詳細表示
振込操作後に、振込完了画面から登録できます。 「お承り内容」画面下部の「かんたん振込帳への登録」よりお手続きください。 完了画面(体験版)はこちら 振込先情報(受取人名、金融機関名、支店名、科目、口座番号、金額)が登録されます。 ※振込先を事前に登録することはできません。 詳細表示
北國クラウドバンキングで予約中の振込を取消したい/変更したい
振込指定日当日の午前8時までは、北國クラウドバンキング「取引状況照会」より取消ができます。 予約扱いの場合、「状況:受付中」と表示されます。詳しくはこちら メニュー>取引状況照会>該当のお振込>詳細確認>「この予約を取り消す」>「この依頼を取り消す」 ※変更はできないため、取消後に再度振込予約が必要です。 詳細表示
生体認証機能は、北國クラウドバンキングアプリでのみご利用いただけます。 すでに北國クラウドバンキングアプリをご利用の場合は、北國クラウドバンキングアプリを起動後、画面右下の『設定・リンク』ボタンをタップし、「生体認証を使用する」をONにしてください。 ※スマートフォンの設定で生体認証機能をONにしてご利用くだ... 詳細表示
北國クラウドバンキングお取引状況照会の各「状況」について知りたい
北國クラウドバンキング「取引状況照会」の「状況」詳細は以下のようになります。 【受付中】 お振込み・お振替えの予約が受付されており、処理を待っている状態です。 なお、受付中の段階であれば「取引状況照会」の詳細画面から取消しが可能です。 【完了】 振込:ご指定のお引出し口座からの振込資金の引落としが正... 詳細表示
北國クラウドバンキングで振込先を間違えて手続きしてしまいました
北國クラウドバンキングでは取消ができませんので「組戻(クミモドシ)」というお手続が必要となります。 北國クラウドバンキングサポートデスクまで契約者ご本人さまよりご連絡ください。 ※予約中のお振込は取消ができます。詳しくはこちら ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受... 詳細表示
「ご利用カード」裏面に記載されている12個の番号です。 お振込みやパスワードの変更などのお取引の際、1~12の下に記載された数字を入力していただきます。 詳細表示
北國クラウドバンキングで住所変更の手続きをしましたが反映されません
下記のお取引があるお客さまは、北國クラウドバンキングでの住所変更は受付できないため、お取引店にご来店ください。 必要書類はこちら ・当座預金 ・事業性のご融資 ・マル優、マル特のご利用 ・財形年金貯蓄、財形住宅貯蓄 ・でんさい 詳細表示
北國クラウドバンキングのスマート承認が時間切れとなった場合はどうしたらいいですか
取引状況照会にてお取引が完了しているか確認してください。 お取引が成立していない場合、再度お手続きをお願いします。 取引状況の確認について詳しくはこちら アプリがうまく作動しない場合についてはこちら 詳細表示
スマートフォンアプリをご利用のお客さまが、通常と異なる利用環境でのログインやお振込みなどのお取引の際に、スマートフォンアプリを使って承認を行う、簡単かつ高いセキュリティの承認方法です。 ※詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
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