よくあるご質問
旧「Happy!ライン」のご利用カードを持っていますが、北國クラウドバンキングで利用できますか
そのままご利用いただけます。 <旧「Happy!ライン」の利用がない場合> 北國クラウドバンキングの初期設定が必要です。 ログイン画面の「はじめてログインされるお客さまへ」からお進みください。 ※代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号の入力が必要となります。 <旧「Happy!ライン」を利用があるお... 詳細表示
スマート承認のボタンを押すと北國クラウドバンキングアプリが落ちてしまいます/画面が動かなくなりました
以下をご確認ください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア ・OS、アプリのバージョンアップ ・北國クラウドバンキングアプリの再起動(タスクキル) ・北國クラウドバンキングアプリ以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマートフォンの再起動(電源オン/オフ) ... 詳細表示
キャッシュカードの契約がない場合、北國クラウドバンキングのログインパスワードの再設定はできますか
北國クラウドバンキングのログインパスワード再設定には、代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号が必要です。 キャッシュカードの契約がない場合は、恐れ入りますが、店頭でキャッシュカードの発行手続きをお願いいたします。 本人確認書類(免許証、マイナンバーカードなど)と、代表口座の通帳、届出印鑑をお持ちの上、... 詳細表示
北國クラウドバンキングからゆうちょ銀行へ振込しようとしたが、正しい支店名(番号)を入力しても、検索候補に支店名が出てきません。
北國クラウドバンキングの支店名は、全角カタカナまたは漢字で入力をお願いします。 例:支店名が三一八の場合 (○)サンイチハチ、三一八 (×)318、さんいちはち 詳細表示
北國クラウドバンキングの振込手数料は以下の通りです。 <北國銀行宛> 0円 <他金融機関宛> 330円(税込) ※HOKKOKU LIFE+口座の場合、月3回まで0円 詳しくはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングで入出金明細や振込・振替の処理結果を印刷したい
以下の方法で印刷できます。 <スマートフォンをご利用の場合> スマートフォンのスクリーンショット機能を利用し、印刷してください。 <パソコンをご利用の場合> ・メニュー>入出金明細(通帳)>「この画面を印刷」 ・メニュー>取引状況照会>詳細確認>「この画面を印刷」 ・メニュー>お振込>お手続き完了画面... 詳細表示
北國クラウドバンキングから申込した自動送金の手数料について教えてください
北國クラウドバンキングの振込手数料が適用されます。 ※自動送金契約はHOKKOKU LIFE+の他金融機関宛て振込手数料無料特典の対象外です。 詳細表示
過去10年分の明細(預金、各種ローン)を発行することが可能です。 お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店ください。 発行手数料は1通550円(税込)です。 ※10年以上前の明細は発行できません。 <持ち物> ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・対象口座番号が分かるもの(通帳、キ... 詳細表示
北國クラウドバンキングで振込の口座確認機能が利用できなくなりました
利用再開をご希望の場合は、お手元に「ご利用カード」をご用意のうえ、北國クラウドバンキングサポートデスクへご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業します) ※口座確認機能が利用できなくても、振込は可能です... 詳細表示
北國Visaデビットカードと北國クラウドバンキングを同時に申込した際、カードは一緒に郵送されますか
ホームページから申込した場合、北國Visaデビットカードと北國クラウドバンキング「ご利用カード」は別々に郵送されます。 申込から2週間ほどで、簡易書留郵便(転送不要)で届出住所に郵送されますが、到着のタイミングに差が生じる場合があります。 ※ETCカード、家族カードの申込みは北國Visaデビットカードをお受取... 詳細表示
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