よくあるご質問
北國Visaデビットカードで買い物をしていないのに100円や200円の引き落としがありました
お客さまがサイトにカード情報を登録した際、ショップによってはカードの有効性を確認するため一定額が引き落としされる場合があります。(100円や200円の場合が多い) ショップが取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
北國デビットアプリ・会員さま向けウェブサービスの明細で「未確定」とはどのような状態ですか
ご利用店からお取引のデータが届き、お客さまの口座からご利用代金を引き落としした直後の状態です。 北國Visaデビットカードの性質上、数日~2週間ほどで確定のデータが届き、ステータスが「未確定」から「確定」に変わります。 ※ご状況によっては、別途入出金が発生することがございます。 こちらを参照ください。 詳細表示
北國Visaデビットカードやマルチワンカードに関する問い合わせ先を知りたい
北國Visaデビットカードやマルチワンカードに関するお問い合わせは、カードデスクまでお電話にてご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) フリーダイヤルをご利用いただけない方 : 076-225-3943 上記受付... 詳細表示
会員さま向けウェブサービスのログインIDが分からず、パスワード再発行ができません
会員さま向けウェブサービスに登録されているメールアドレス(ログインID)が既に利用できず、パスワードの再発行ができない場合は、お近くの北國銀行本支店窓口または郵送でメールアドレス変更を承ります。 <北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえご来店ください。 ・北國Visaデビットカード ・届出印(印鑑レス口... 詳細表示
以下の方法でご確認いただけます。 ・北國デビットアプリ ・会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま・法人のお客さま) ・北國クラウドバンキング ・北國銀行のATM 上記方法での確認ができない場合、カードデスクまでご連絡ください。 ◆カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:... 詳細表示
※紛失・盗難の場合はこちら 利用停止は会員さま向けウェブサービスでお手続きいただけます。 ログイン>各種設定>一時利用停止・解除>利用停止 ログイン画面はこちら(個人のお客さま・法人のお客さま) ※北國Visaビジネスデビットカードの場合、管理者にてお手続きください。 ※「カード利用」の停止では継続的な... 詳細表示
Visaデビットカードで買い物した後キャンセルしましたが、返金された後また引き落としになりました/2回ずつ入出金がありました
Visaデビットカードの性質上、お買い物をキャンセルされた際、2回ずつ入出金の動きをする場合があります。 ※最終的に入出金金額は相殺されますが、相殺までに数週間ほどかかる場合があります。 ※ショップでキャンセル処理が完了してからキャンセル情報が届くまでに、1~2週間程度要する場合があります。 詳細表示
北國Visaデビットカードは本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応していますか
対応しています。詳しくはこちら 家族カード・北國Visaビジネスデビットカードも対応しています。 詳細表示
Visaデビットカードですぐ引き落としされないことがあるのはなぜですか
北國Visaデビットカードは原則即時引き落としとなるカードですが、ショップから北國銀行への通知が遅れると、即時引き落としとならないことがあります。 詳細表示
会員さま向けウェブサービスでお手続きできます。 ログイン>アカウント管理>アカウント情報照会>編集>ログインID ログインはこちら(個人のお客さま・法人のお客さま) ※北國Visaビジネスデビットカードの場合、管理者は全会員分を変更でき、使用者は自身のIDのみ変更できます。 ※「!#%&‘*+^$」の記号... 詳細表示
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